Til að draga úr líkum á smiti starfsmanna af COVID 19 veirunni hefur starfsstöðvum Orkubúsins verið lokað fyrir öðrum en starfsmönnum fyrirtækisins. Viðskiptavinir geta að sjálfsögðu verið í síma- og tölvusambandi við fyrirtækið áfram. Aðalnúmer fyrirtækisins er 450-3211 en bilanir tilkynnist í síma 450-3200. Ýmsar þjónustubeiðnir er einfalt að senda inn í gegnum heimasíðuna www.ov.is .
Starfsemi Orkubús Vestfjarða hefur á undaförnum vikum tekið mið af viðbragðsáætlun fyrirtækisins vegna farsóttar. Viðbragðsstigið hefur færst af óvissustigi á hættustig. Þann 9. mars var aðgerðarstigið svo uppfært á neyðarstig. Reynt er að halda áhrifum þessa á viðskiptavini fyrirtækisins í algjöru lágmarki, en ýmsum verkefnum sem ekki eru talin brýn verður frestað um einhverjar vikur. Áhrifin á starfsemina innan fyrirtækisins eru margvísleg. Starfsmönnum hefur verið skipt upp í aðskilda hópa sem ekki hittast og lokað hefur verið á milli deilda innan starfsstöðva þar sem því verður við komið. Hluti starfsmanna vinnur heima hverju sinni og fundir eru haldnir með fjarfundabúnaði.